아이폰 착한리퍼, 폰사요몰을 선택해야 하는 이유!
국내에서 제조된 대부분의 스마트폰은(삼성,LG,베가 등) 고장이 나게 되면 고장 난 부분만 수리해준다. 예를 들면 스마트폰의 진동버튼이 고장 나면 진동버튼만 수리해주는 형식이다. 하지만 아이폰의 경우 애플 정책에 따라 고장 난 부분을 수리해 주는 게 아니라 서비스 제품으로 교환을 해주는데 이러한 AS서비스를 아이폰 리퍼라고 한다.
오래 사용한 스마트폰이 고장 났을 때, 부분 수리보다 외관이 깨끗한 미사용 새 리퍼폰으로 교환을 받는 게 훨씬 소비자에게는 이득이다. 그러면 부분 수리보다 애플 AS 정책인 리퍼가 좋다라고 말할 수 있을까?
정책만 보면 좋을 수 있겠지만 가격이 문제다. 무상 수리라면 상관없겠지만 유상 수리시 갤럭시는 진동모터가 고장 났을 때 보통 3만원부터 수리가 가능하지만 아이폰6는 진동이 안돼 리퍼폰으로 교체를 받기 위해선 413,000원을 지불해야 하기 때문이다.
통신사 보험이 가입이 되어있다면 좀 저렴하게 정식센터에서 아이폰리퍼 서비스를 받을 수 있겠지만 그렇지 않은 경우에는 정말 많은 금액을 지불해야 수리를 할 수 있다는 것이다. 이러한 애플 정식 AS센터 아이폰 리퍼 정책에서 발생하는 과도한 비용 부담을 획기적으로 줄일 수 있는 서비스가 바로 폰사요몰 착한리퍼다.
국내 최초로 폰사요몰이라는 업체가 도입한 서비스이며, 아이폰6 액정이 깨졌을 경우 정식 센터에서 413,000원에 리퍼서비스를 받을 수 있지만 폰사요몰 착한리퍼를 신청하면 190,000원에 리퍼서비스를 받을 수 있다. 비용으로 따지면 약 50% 반값에 할 수 있는 것이다.
아이폰5s, 6, 6+ 리퍼서비스를 받을 수 있으며 단종이 되어 리퍼가 되지 않는 기종은 중고 A급으로 교환도 가능하다고 하니 정식 센터 보다 가격도 저렴하고 고객의 선택폭이 넓다.이 뿐만 아니라 정식센터는 예를 들어 아이폰6 16기가 골드 색상이 고장이 나면 동일 기종 동일 색상 동일 용량으로 밖에 교체가
안되지만 폰사요몰 착한리퍼는 기종, 색상, 용량변경 뿐만 아니라 안드로이드폰에서 아이폰으로 아이폰에서 안드로이드폰으로도 교환이 가능하다.
폰사요몰은 중고폰도 매입을 하고 있어 아이폰 착한리퍼서비스를 받으러 갈 때 집에 안쓰는 중고폰을 가지고 가면 그 중고폰 시세만큼 가격 할인도 된다고 한다.
인기가 나날이 증가하고 있는 폰사요몰도 고충이 없었던 것만은 아니다. 다른 업체들이 비슷한 광고를 하며 안좋은 제품과 서비스로 대처를 하니 불신도 심해져 고객만족을 위해 시작한 서비스의 의미가 많이 퇴색 되었다고 한다.
하지만 신뢰를 잃지 않겠다는 일념으로 노력한 결과 수많은 언론에서 집중조명 하며 폰사요몰 만큼은 정품 리퍼폰을 사용하고 고객만족을 위해 노력한다는 진실이 밝혀져 중앙뉴스에서 선정하는 2015년 고객만족경영 대상까지 차지했다.
직접 폰사요몰을 이용한 고객들은 "폰사요몰을 아는 고객들은 유사업체 과대광고에 현혹되지 않고 폰사요몰만 찾는다", "단말기 자급제가 시작되면서 부터 다른 곳을 가는 것보다는 폰사요몰에서 모든 걸 해결할 수 있고 중고폰을 팔 수도 있고 살 수도 있고 고장 나면 수리도 가능하니 자주 찾게 된다.", "센터에서 나오는 똑같은 정품 리퍼폰으로 교환하는데 센터의 거의 절반 값이니 왠지 돈을 벌은 느낌이 들었어요"라며 폰사요몰의 칭찬을 아끼지 않았다.
폰사요몰 전승주 대표는 “일단 폰이 물에 빠졌을 때, 액정이 깨졌을 때, 외관 파손 등 고장이 있을 때는 정식 서비스 센터나 다른 사설 수리점을 이용하기 전 폰사요몰에 문의를 하면 단돈 천원이라도 저렴하게 고칠 수 있는 방법을 컨설팅 받을 수 있다.” 며 “요즘 같은 불경기에 조금이라도 고객 부담을 덜어주고자 노력하고 있다”고 말했다.
폰사요몰은 중앙뉴스와 안혜경의 경제TV에서 고객만족 1위로 선정이 되었으며 그 외에 수많은 고객후기들로도 업체의 신뢰가 늘어가고 있다.
폰사요몰은 중앙뉴스와 안혜경의 경제TV에서 고객만족 1위로 선정이 되었으며 그 외에 수많은 고객후기들로도 업체의 신뢰가 늘어가고 있다.
또 상계동 노원 본점을 중심으로 부천점, 홍대점, 건대점, 강남점, 강변점, 잠실점, 동대문점, 명동점, 대구점, 구로점, 수원점, 안산점, 분당점, 안양점, 청주점, 천안점, 구리점 지사를 운영 중이다. 현재 용산, 영등포, 부산, 구미, 울산, 광주 등 고객편의를 위해 영역을 넓혀가고 있다.
바쁜 현대인들을 위해 집, 회사 앞까지 출장을 가는 서비스까지 하고 있어 어느 곳보다도 가장 저렴하고 빠르고 편리한 서비스를 제공해주고 있다.
현재 아이폰 액정수리를 받아야 되거나 무상리퍼사유가 안 되는 경우라면 폰사요몰 홈페이지방문(phone4yomall.com) 또는 문의전화 1670-7944로 가능하다.
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