작성자: 8075
작성일: 19-07-19
상태: 답변완료

문의내용
배송지연사유가 출고될예정이었으나 택배사 사정으로 1-2일 입고연착되어 늦게배송된다고하셨는데 재고가없는건가요? 여러모로 급해서 아깝다는생각안하고 바로결제했는데 재고가없는거면 재고가 없다 다른제품으로 주문하라던지 뭐 그렇게 안내라도있어야죠..출고될예정이었다는건 아직 출고도안했다는거잖아요 주문하고결제한지 일주일도 넘었는데 방문해서 사는거랑 가격차이도없는데 너무오래걸리네요..

답변

안녕하세요 폰사요몰입니다.

먼저 다른 말씀 못드리고 배송 지연되고있는점 너무죄송합니다.

최대한 빠른 입고 처리하여 더빠른 배송 도와드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: 김나경
작성일: 19-07-18
상태: 답변완료

문의내용
부셔지거나 물에 빠트린 적도 없이 곱게 썼는데 갑자기 안됩니다 무상수리 되나요

답변

안녕하세요 폰사요몰입니다.

주문자명 기재후 문의주시면 더빠르고 정확한 답변드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: 김지민
작성일: 19-07-13
상태: 답변완료

문의내용
로즈골드 128기가 재고있나요? s급이면 기스가 어느정도인가요?

답변

안녕하세요.^^ 폰사요몰입니다
어떤 제품의 로즈골드 128기가 인지 정확히 확인되지 않아서 확인해드릴수가 없습니다.
정확히 기재해주시면 답변 달아 드리겠습니다.
S등급의 경우 새제품과 거의 동일하거나 미세한 기스정도입니다.
감사합니다.

작성자: 김예은
작성일: 19-07-12
상태: 답변완료

문의내용

공식홈페이지보면 아이폰 7+에 레드가 없는데 왜 여기엔 레드가 있죠 정품아니었나요

답변

안녕하세요.^^ 폰사요몰입니다
공식 홈페이지에서는 단종된 기기라서 구매하실수 없게 되어있으실겁니다.
저희는 중고 기기를 판매하는 곳이기때문에 판매되고있는 부분입니다.
감사합니다.

작성자: 법무부
작성일: 19-07-05
상태: 답변완료

문의내용
아이폰 7플러스 실버 128기가 s급 구매신청했습니다. 전화로 사은품 관련 질의 드렸는데 그쪽은 모른다 확인할수없다 하고 인터넷 광고 또는 메스컴 부분에서 사은품이많다하는데 일부후기들중 중요 사은품 무선이어폰 배터리등 은 없고 나머지 짜잘한부분 사은품은 그냥 있다하네요 정확히 설명해주세요 궁금하네요 여성분은 본인 관련 업무아니라하는데 그럼 관련부서 나 관리하는분 설명좀요 설명정도는 해주실수있자나요

답변

안녕하세요. 폰사요몰입니다.

사은품 재고만 확인하는 담당자가 따로 없고, 주문량이 많아서 실시간으로 계속

상품이 출고가 되서 사은품 재고는 저희가 확인하기는 어렵습니다.

홈페이지에 나와있듯이 사은품은 재고소진시까지 출고 되는 부분이며,

사은품의 경우 판매하는 상품이 아닌, 고객님들의 만족을 높여 드리기 위해 추가로 드리는 서비스 입니다.

현재 사은품 모두 발송 되고 있는 상태입니다.

요청사항에 사은품 관련 남겨주시면 챙겨드리 수 있도록 신경쓰겠습니다.

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