문의내용
주문번호 2019063013375839
홍승지 이름으로 주문했고 7월 2일에 수령했습니다. 사용 둘째날부터 미세한 진동이 울리는 현상이 있었고 진동모드로 바꾸면 진동이 멈췄습니다. 오늘은 무한 진동 현상이 생겨서 재부팅 하니까 괜찮아지더라구요.. 그리고 전화를 잘 안해서 몰랐는데 며칠전부터는 통화시에 상대방이 잘 안들린다거나 통화가 끊긴다고 하네요. 제 쪽에서는 아무 이상 없이 잘 들리는데 상대방은 소리가 커졌다 작아졌다 하고 제 목소리가 울린다고 합니다. S급으로 구매했구요 수령 후에 떨어뜨리거나 한 부분은 전혀 없습니다. 무상 수리 가능한 부분이죠? 수리시 제가 가까운 지역으로 방문해도 되는건가요?
답변
안녕하세요. 폰사요몰입니다.
먼저 사용하시는데 불편을 드려서 죄송합니다.
기기 자체 결함시 당연히 무상 AS가능 합니다.
정확한건 저희쪽으로 입고 후 확인해 봐야 알 수 있을것 같습니다.
1670-7558로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.