문의내용

제가 어제 교환신청을 하였는데요

아마 제가 침수폰을 받은 것 같은데

정상적인 새폰으로 보내주세요.

제가 핸드폰을 봤을 때 배터리 성능도 안뜨고 핸드폰 제 기능을 안하더군요

이번에는 똑바로 보내주세요

그리고 상담원이 참....무섭더군요..

답변

안녕하세요.

먼저 기기이용에 불편을 드려죄송합니다.

회수진행 도와드린것으로 확인되시며 저희쪽에 회수가되면 확인후에 A/S해서 빠른배송도와드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용
비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용

안녕하세요~^^ 찾다찾다 결국 여기로 왔습니다.^^

딸래미 중고폰 사주기 너무 힘드네요.ㅠ_ㅠ

발품은 많인 못팔았지만 매리트가 있는것 같아 많은 고민 안하고 주문했네요.

조건은 이것저것 걸었지만 그것때문에 배송이 지연되지 않을까 걱정이네요. (딸래미가 몇달째 독촉하던거라...)

아이폰6S 로드골드 A급으로 64 기가 신청했습니다.

통신사는 이왕이면 KT로 요청했구요.

언제쯤 수령이 가능할까요? 일자가 애매해지면 수령지 변경도 필요할것 같습니다.ㅠ_ㅠ

바쁘신 업무에 조속한 답변 부탁드릴게요.

맛점 하시고 시원한 오후 보내세요.

답변

안녕하세요. 폰사요몰입니다.

오전 10시 이후 주문건은 다음날 주문건으로 접수되어내일 오전 중 입금 확인 처리 되시며,

주문하신 기기는 3사 통신사 호환이 가능한 기기이며,

통신사가 달라도 문제 없이 사용이 가능하시지만 통신사지정해주실경우 통신사기기가입고될때까지 시간이 소요되시므로 배송이 조금 지연되실수있는점 양해부탁드립니다.

감사합니다.^^

문의내용
방금 로즈골드 s급 64GB 결제했습니다. 새 배터리로 무료교체해주는거 맞죠? 언제쯤 받을수있나요? 사은품도 잘 챙겨주세요

답변

안녕하세요. 고객님 배송의 경우 기기입고, 기기 검수시간이 소요되기 때문에 3일 정도 기간이 걸릴 수 있습니다 최대한 빠른 입고, 검수 후 발송도와드릴 수 있도록 하겠습니다

혹시나 배송이 지연되는 경우 따로 당담자분께서 연락드릴 예정이며 배터리 성능은 90% 미만일 시 새 배터리로 교체되어 발송되고 있어,

모든 기기 배터리 성능은 90%~100% 사이입니다. ^^ 감사합니다.

문의내용
혹시 몇일 내로 받을 수 있을까요??

답변

안녕하세요.

확인결과 당일출고되신것으로 확인되시며,

운송장조회는 오후6시이후에 확인 가능하십니다.

감사합니다.^^