작성자: 코스노즈
작성일: 19-09-30
상태: 답변완료

문의내용
비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 자몽이
작성일: 19-09-29
상태: 답변완료

문의내용
혹시 침수폰이라거나 사설수리가 되어있거나 하진 않나요? 리퍼상품 이외 제품들도 삼성 정식 서비스 센터에서 모든 수리가 가능한 걸까요? 만약 직접 방문하여 구매 원한다면 가능할까요?

답변

안녕하세요.

침수폰은 판매하고있지않으며 안심하고 구매하셔도되십니다.

리퍼폰제외후 다른 중고폰들은 정식서비스센터에서 수리가능하시오나 기기마다 상이하신점 양해부탁드립니다.

기기문제가있을시 고객센터로 전화주시면 기기결함이 있을경우 무상A/S도 도와드리고있습니다.

방문구매일시 방문하실 지점에 직집 문의후 방문하시면 되십니다.

감사합니다^^

작성자: 자몽이
작성일: 19-09-26
상태: 답변완료

문의내용
s9+ 구입을 원하는데요 1. 금일 구매완료시 64G 블랙색상 제고가있을까요? 2. 리퍼폰으로 추가비용 지급 후 구매한 상품은 외관 배터리 액정이 다 교체된 상품이고 삼성 서비스센터에서 수리가능이라고 하셨는데 혹여 이외 성능이나 기기상의 문제로 리퍼된 상품인지 궁금합니다 3. 지금 통신사는 KT LG모델로 선택약정 25% 이용중인데 사용하던 유심만 넣으면 지금 받는 요금혜택등 그대로 다 받는것인가요? 아니면 직접 매장같은곳에 방문해야하는것인가요? 답변부탁드립니다

답변

안녕하세요.

재고의경우 실시간으로 변동되기때문에 온라인으로 구매하시려면 먼저 주문넣어주셔야 확인가능하며 리퍼폰은 공식센터에서 리퍼 후 미사용 기기이며 기기문제로 리퍼된경우 문제없이 센터에서 검수후 나오는 제품입니다.

문의주신 기기는 3사 통신사 호환이 가능한 기기이며, 통신사가 달라도 문제 없이 사용이 가능하며 유심만 옮기셔서 사용가능하십니다.

선택약정에 대한 문의가있으실경우 자세한확인은 사용하시는 통신사에 문의하시기 바랍니다.

감사합니다.^^

작성자: .
작성일: 19-09-18
상태: 답변완료

문의내용
블랙생상 재고 있나요? 또 언제 발송 되죠? 아직 배송준비중이라고 뜨는데

답변

안녕하세요.

현재 주문량이많아 순차적으로 배송해드리고있어 2~3일정도 소요되실수있는점 양해부탁드립니다.

최대한 빠른배송 도와드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: 전수언
작성일: 19-09-17
상태: 답변완료

문의내용
발송언제쯤 되나요? 또 배터리 교체도 추가했는데 교체가 되어서 배송되는거죠? 배터리교체한 영수증같은 것도 같이 주나요?

답변

안녕하세요.

배터리교체후에 배송해드리고있어 2~3일정도 소요되실수있는점 양해부탁드립니다.

따로 영수증은 드리고있지않으며 서비스센터에 직접 방문해서 교체후에 발송해드리고있으니

안심하고 사용하셔도되십니다.

감사합니다.^^

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