작성자: 권다연
작성일: 20-05-02
상태: 답변완료

문의내용
이번주에 온라인 홈페이지에서 s9 구입한 사람입니다. 잠금화면을 켰을때 이상현상이 나타나서 전화를 했는데 계속 전화를 안받으시네요 급하게 써야되는데 계속 전화를 안받으시면 어떻게 해야합니까.. 빠른시일내에 답변주세요. 교체를 하던가 아니면 다른 조치를 취해주셔야 될 것 같습니다.

답변

안녕하세요, 고객님. 문의 글 확인 후 담당자분께 말씀 전달해 놓았습니다. 연휴 동안 전화 연결이 밀려 통화가 늦어진 점 대단히 죄송합니다.

작성자
작성일: 20-04-30
상태: 답변완료

문의내용
1월31일 노원지점으로 직접가서 s9 2개(아버지.어머니) 구입했습니다. 두개중 한개가 어제부터 서비스 불가능 지역이라고 뜨고 먹통이 되었습니다. 저와 아버지도 sk사용을 하기에 통신사 문제는 아니었습니다. sk상담원 연결하여 문의하니 유심칩 문제일수 있다는 답변을받고 오늘 대리점 방문하여 확인했는데 유심칩 문제가 아닌 기기문제라는 답변을 받았습니다. 타기기로 유심칩옮기니 잘되었거든요 개통이력을보니 저희가 3번째 주인이던데 이러한 문제로 계속 바뀌었던게 아닌지.. 걱정이앞섭니다 전화통화가 되지 않으니 답답해 미치겠고 오늘 공휴일이라 폰사요몰 전화는 안받고.. 내일아침 확인하고 바로 연락좀 주세요!

답변

안녕하세요 폰사요몰입니다 우선 이용에 불편을드려 너무 죄송합니다

말씀해주신 부분에 대해서 당담자분께서 연락드릴 예정입니다

감사합니다.

작성자: wir
작성일: 20-04-29
상태: 답변완료

문의내용

안녕하세요

1.폰 공시지원금 약정이 끝나가 요금 할인으로 사용하려고 하는데

중고폰 구매하면 가능할까요? 현재 이용중인 통신사는 kt입니다. 다른 통신사도 가능할지 kt만 사용가능지요

2.a급 b급 찍힌 자국 말고 액정파손도 있을까요?

3.주문하면 배송은 언제쯤 받을 수 있나요

답변

안녕하세요 폰사요몰입니다 ~

구매시 배송 메모란 (요청사항)에 선택약정 기재 해주시고

통신사는 3사 가능하지만, 통신사 지정시 상품 준비기간이 조금 소요 될 수 잇는 점 참고 부탁드립니다~

액정 파손된 상품은 제공하지 않으며,

매일 기기가 입고되고, 육안으로 확인 후 등급이 매겨지는 부분이라정확한 발송 날짜 확인은 조금 어렵습니다.

최대한 빠른 발송이 될 수 있도록 하겠습니다.

작성자: 김성진
작성일: 20-04-23
상태: 답변완료

문의내용
비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 김성진
작성일: 20-04-22
상태: 답변완료

문의내용
비밀글로 보호된 문의입니다.

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