문의내용
아니 a급으로 다시 보내준다면서 새로 교환이랍시고 온게 앞뒤액정에는 기스 장난아니고 폰은 블랙이고 s펜은 원래 폰색상이랑 다른 옐로우가 박혀있고 사이드 하단에는 깊은 찍힘이 2개나 있고 카메라 테두리는 까져있고 상단바 번인까지 있네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
뭐 강한찍힘 2개가 보이긴해도 바로 옆에 난거니까 1개라고 친거에요?
그럼 사람 머리통에 나란히 총알 두개 박혀도 어쨋든 바로 옆이니까 총알 하나만 빼면 되겠네요?
더 상태가 나쁜거를 a급 교환이랍시고 보낸 거에요? 나참 진짜 어이가 없어서;;;; 왜자꾸 b급을 a급이라고 판단하고 보내세요? 여태까지 이딴식으로 5만원 추가받고 b급을 a급이라고 속여서 운영해온 거에요? 뭐하자는 거에요? 사람 놀리세요 지금? 이걸지금 a급이라고 보장한다하시고 보내놓은 심리가 도대체 뭐죠?ㅋㅋㅋㅋ 제가 진상처럼 보이세요? 문의사항에 사진올리고 싶은데 안올라가는게 다행인줄 아세요 진짜; 이럴거면 아프리카 중고폰에서 35만원에 s급 팔고있는데 그거 사고 말지 뭐하러 여기서 40만원주고 b급을 사요? 어이가 없네요 진짜;;;
이런식으로 장난치시면서 운영하시면 구매자들 앞으로 점점 줄어들텐데 검수팀에 타업체 스파이 있나요? 왜이러시죠?
다시는 여기서 안살테니까
반품처리 해주시고요.
399,000원 그대로 환불해주세요.
답변
안녕하세요, 고객님. 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 부분과 관련해서 담당자님께 말씀 전달해 놓았습니다. 환불 건 처리는 제품이 저희쪽으로 입고된 후에 진행될 예정입니다. 우선 펜 색깔은 제품 색상과 동일하게 나간 것으로 확인 되나 말씀 주신 것처럼 색상이 달랐다면 재고 담당자님께서 착오가 있었던 것 같습니다. 죄송합니다. 제품 색상은 퍼플과 블랙 중 빠르게 가능한 색상으로 원하신다고 하셔서 블랙으로 보내드린 것 같습니다. 또 위에 말씀 주신 것처럼 상태와 관련해서는 사실 중고폰 특성상 A급이라고는 하나 찍힘이나 기스의 개수가 현저하게 적을 수는 없습니다. A급 역시 어느 정도 사용감이 있을 수밖에 없으니까요. 우선 두 번씩 이용에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀 올립니다. 만족스러운 곳에서 완만한 거래가 있기를 바랍니다. 감사합니다.