문의내용
안녕하세요, 구매한 중고폰 받고 문의드립니다.
Xs 256 실버 구매했는데 재고 앖다고 연랃주셔서 별 불만 없이 xr 128 옐로우로 교환해 받았습니다. S급으로 구매했는데… 배터리 성능이 겨우 83이네요 s급은 대부분 100프로로 온다고 해서 일부러 s급으로 주문했는데 개인적으로 좀 아닌 것 같아 문의글 남깁니다. 가능하다면 동일한 기종 배터리 성능이 높은 갓으로 교체 받고 싶고, 재고가 없다면 배터리 교환 비용이라도 지원 받든가 무상 as받든가 하고 싶네요.
답변
안녕하세요 고객님 폰사요몰입니다
아이폰x 이후의 제품은 사설업체에서 수리가 불가하여, 80~100% 랜덤으로 출고되며,
등급은 외관으로만 보고 책정하여 배터리 성능과는 별개입니다
83%면 정상으로 출고된 제품이 맞아 저희쪽에서 배러리가 높은제품이나 배터리교체등 무상지원은 어려울것으로 확인되며, 환불은 가능하신것으로 확인됩니다
도움이 못되어드려 죄송합니다