등록된 상품문의

  1. 작성자
    강창원
    작성일
    20-09-06
    상태
    답변완료
    문의내용
    갤럭시 s10 화이트 주문시킨 강창원입니다 통신사는 꼭 skt로 부탁드립니다
    답변

    안녕하세요 폰사요몰입니다 

    요청주신 사항 그대로 설정 해 드렸으며, 주문하신 상품 금일 출고되며 6시 이후 송장번호 카톡알림으로 보내드릴 예정입니다~

    이용 해 주셔서 감사합니다 ^^ 

  2. 작성자
    김동기
    작성일
    20-09-06
    상태
    답변완료
    문의내용
    화이트 색상이 프리즘 화이트인건가요?
    답변

    안녕하세요 폰사요몰입니다 

    문의주신 기종의 색상은 프리즘 화이트 색상으로 확인됩니다~ 

    감사합니다 ^^ 

  3. 작성자
    플로네
    작성일
    20-08-25
    상태
    답변완료
    문의내용

    매입이 아니라

    저는 s10 중고폰을 구입하고  제가 쓰던 폰을 딸이 사용하게 하려는 취지 입니다^^

    그러려면 제가 쓰던 폰이 공기계가 되어야 하니까요. 그래서 여쭤 본 겁니다

    기기는 말씀하신대로 약정 끝났고 할부금도 없는 상태 맞습니다.

    이런 경우, 여기서 s10을 구입해서 개통하게 되면 쓰던 폰을 공기계 상태로 만드는 것 까지  가능한지 문의 드린 거예요^^ 

    답변

    안녕하세요! 

    공기계로 만들기 위함이라면 사용 중인 유심 즉, 현재 사용하는 기기를 정상해지 해주셔야 합니다. 

    약정 기간이 모두 끝났다면 별다른 위약금은 발생하지 않을 것으로 예상되나 이 부분은 대리점에 개별적으로 문의 주신 후 확인해 보셔야 합니다. ^^

    정상해지가 완료되면 완벽한 공기계가 됩니다! 

    그렇게 되면 저희쪽에서 구입한 S10에 인식 시킬 유심을 다시 재개통을 해야하는데, 개통 같은 부분은 대리점 소관이므로 저희쪽과는 무관합니다. 

    원하시는 답변이 됐을지 모르겠습니다. 자세하게 상담 드리지 못해 죄송합니다. 

    1670 7944 내선 번호 3번으로 연락주신다면 유선상으로 자세하게 안내 도와드리겠습니다. 

  4. 작성자
    플로네
    작성일
    20-08-25
    상태
    답변완료
    문의내용

    빠른 답변 감사합니다.

    현재 사용하고 있는 폰을 공기계로 만들고, 구입하려는 이 기기를 사용하려는데

    사용하고 있는 폰은 할부금이 없는 기기값 다 완납된 폰 입니다. 그럼 공기계로 만드는 절차는 어찌 될까요?

    이곳에서 처리가 다 가능한지 여쭤봅니다. 

    답변

    안녕하세요, 폰사요몰입니다. 우선 정확하게 답변을 드리지 못해 죄송하다는 말씀 먼저 남깁니다. 남겨주신 문의 대로 회신을 드리자면 고객님께서 사용 하시던 기기는 할부금이 남지 않은, 즉 약정 기간이 지난 기기라고 이해했습니다. 그 제품을 공기계로 만드는 절차는 혹 매입 문의가 아닌가 합니다. 매입과 관련한 부서는 판매 부서와 무관하므로 대표 번호, 혹은 자사몰 대표 홈페이지 Q/A에 문의 부탁드립니다. 

    방문하시는 경우 한 자리에서 매입/기기 구입 모두 가능합니다. 

    온라인 건으로 진행 원하시는 경우에는 매입 부서에 개별적으로 연락 주셔야 합니다. 감사합니다


  5. 작성자
    플로네
    작성일
    20-08-25
    상태
    답변완료
    문의내용

    안녕하세요~

    lg유플러스 알뜰요금제로 사용가능한 기기 일까요?

    사용 가능하다면 별다른 절차없이 현재 쓰고있는 폰에서 유심만 빼서 장착하면 되는 건가요?

    답변주시면 감사하겠습니다

    답변

    안녕하세요 폰사요몰입니다 

    현재 사용중인 요금제 그대로 사용 가능하며, 알뜰 유심의경우 구매시 배송메모란(전하실말씀)에 통신사 기재 해 주셔야 합니다

    감사합니다.

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