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비밀글로 보호된 문의입니다.

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네 옐로우로 최대한 일찍 부탁드립니다.

답변

네 ^^ 내일 발송되실거에요

감사합니다.

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밑에 글 올렸던 사람입니다. 블랙색상 언제 발송됩니까, 이번주안에는 발송 가능한건가요

답변

안녕하세요 폰사요몰입니다.

블랙색상 A등급입고가 지연되서

옐로우 색상 괜찮으시면 S등급으로 업그레이드해서 내일 발송 가능하신데 어떠신가요?

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오늘 폰 받았는데요. 아무리 B급이지만 단순히 프레임에 스크래치가 있는게 아니라 액정에 스크래치가 너무 심하네요. 환불하고 싶습니다. 어찌해야할지 알려주세요.

답변

안녕하세요 폰사요몰입니다.

일단 기기이용에 불편을 드려 죄송하구요

흠집 갯수에 따라 등급이 매겨지는 부분이고

생활기스 정도는 모든 등급이 있을 수 있습니다.

사용하시기 불편하시다면 환불 가능하며,

상황에 따라 왕복 택배비가 부담 되실 수 있습니다.

환불 절차는 고객센터로 연락 주시면 도와드리겠습니다.