문의내용
저번주에 주문했는데 아직도 배송준비중이네요. 언제쯤 배송이 시작되나요.

답변

안녕하세요. 폰사요몰입니다.

일단, 발송이 지연되고 있는 점 죄송합니다.

현재 블랙 색상 주문량이 많아 배송이 밀리고 있는 것 같습니다.

혹시 원하시는 색상 블랙으로만 있으신가요?

문의내용
주문번호 2020010687295850 주문자 남궁지선 언제쯤 배송되는지 알고 싶습니다.

답변

안녕하세요. 폰사요몰입니다.

오전 10시 이후 주문건은 익일 주문건으로 접수되며,

내일 주문건 접수 후 확인이 가능합니다.

감사합니다.

문의내용
방금전에 엘지기계로 보내달라고 네이버 주문했는데요. 재고가 있나요? 배송에 어느정도 시간 걸리는지 궁금합니다.

답변

안녕하세요. 폰사요몰입니다.

문의글에 기재해주신 정보로 주문건 조회가 되지 않습니다.

주문번호 또는 주문자명 기재해주시면 확인도와드리겠습니다.

문의내용
상품재고가 없음 핀매를 하시지 말던가... 폰필요해서 입금했더니 1주일째 물건이 없어서 죄송합니다 말만 반복... 3번째 여기서 폰 구매하지만 너무 실망이 큽니다.

답변

안녕하세요. 고객님

갑작스럽게 주문량이 폭주하다보니 출고가 많이 지연되고 있습니다.

실망을 안겨드려 정말 죄송합니다..

최대한 빠른 발송이 될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

담당자분께 최대한 빠른 발송이 될 수 있도록 잘 전달해놓도록 하겠습니다.

문의내용
주문 몇시까지해야 당일발송인가요

답변

안녕하세요. 고객님

오전 10시 이후 주문건은 다음날 주문건으로 접수되며,

재고가 실시간으로 변동되기 때문에

주문건 접수 후 발송여부 확인이 가능합니다 ^^