문의내용

중고폰만 구매하고

유심칩 갈아끼우면 현재 사용하고있는 통신사및 요금제 그대로 사용가능한가요?

답변

안녕하세요 고객님 유심만 갈아끼우시면 사용 가능하십니다!

문의내용

제가 문의한 무상수리 부분은

보통 핸드폰 구입 후 고객과실이 아닌 이상 서비스센터에서 2년정도 무상수리를 지원하잖아요

여기서 리퍼폰을 구입하게 되면 서비스센터에서 무상수리 기간에 해당되어 무상수리가 가능한지

기한이 넘어 무상수리가 불가능한지 등 개통이력을 여쭙는 겁니다.

그리고 제품구성은 풀박스 인가요??

답변

네 고객님 고객과실이 아닌경우 센터 무상수리는 3개월로 알고있지만 중고폰이다보니 확실한 개통이력은 확인이 불가하며 정확한 사안은 서비스센터에 연락하셔야합니다.

저희 제품을 구매하시고 고객과실이 아닌 이상이 생기실경우 교환이나 환불쪽으로 도와드리고 있으며, 제품구성은 사이트에 나와있듯이 충전기,필름,케이스 등이 같이 출고됩니다

박스는 구성품에 포함되어있지 않습니다 감사합니다

문의내용

S급 리퍼폰 구매시 삼성서비스센터에서 무상 수리 가능한가요?

아니면 폰사요몰에서만 A/S 받아야 하나요?

그리고 통신사 지정안하면 랜덤 발송인거죠? 현재 자급제폰 사용중이라서요

답변

안녕하세요 고객님 삼성폰은 저희쪽에서 수리가 불가능하여 삼성서비스센터에서 수리하셔야 하며,

사유에따라 무상수리가 가능한지 불가능한지 다릅니다!

통신사 지정을 하지 않으시면 통신사는 랜덤으로 출고됩니다 감사합니다!

문의내용
통신사 꼭 지정해야하나요??알뜰폰 sk7모바일 쓰고있습니다.

답변

안녕하세요 고객님 폰사요몰입니다.

통신사 지정이 필수는 아니지만 통신사 고유의 어플들이나, 티머니, 삼성페이등의 어플의 사용이 불가할 수 있어

저희 업체에서는 통신사 지정을 추천해드리고 있습니다.

문의내용
바로주문가능한 재고 어떤색 무슨등급잇나요?

답변

안녕하세요고객님 현재 수급중인 제품이라 256 골드 리퍼로는 바로 출고 가능하십니다